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云马科技租车扣费异常,我该如何要求退款?

时间:2025-04-05|栏目:江阴律师|
您可以要求云马科技退款,因其扣费异常属于违约行为。根据《合同法》,云马科技应履行合同约定,异常扣费需纠正并退款。若不及时处理,可能导致您财产受损,影响信用记录。
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对租车扣费异常,您可选择与云马科技协商或投诉至消协。优先尝试协商,明确表达诉求并保留证据;若协商无果,再向消协投诉,寻求专业帮助。
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要求退款需分情况处理:1.先联系云马科技客服,说明订单已完成但仍在计费的问题,要求立即核查并退款;2.若客服处理不及时,整理订单截图、支付记录等证据,通过邮件或书面形式正式提出退款要求;3.如云马科技拒绝退款,向消费者协会或相关部门投诉,必要时考虑法律途径维护权益。

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