某某商家版发不了货怎么让客户退款
时间:2025-04-15|栏目:江阴律师|
可以让客户直接申请退款,并联系平台介入。根据《消费者权益保护法》等,卖家不发货拒绝退款,消费者有权要求退款并索赔。若不及时处理,可能导致客户投诉升级,影响店铺信誉及运营。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见的处理方式有协商退款和投诉维权两种。应先尝试与卖家友好协商,若协商无果,则立即向平台投诉并提供证据,由平台介入处理。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫让客户退款。操作如下:1. 引导客户在订单页面申请退款,选择未发货原因;2. 若卖家拒绝,告知客户可截图留证,并直接联系平台客服;3. 平台客服会介入调查,根据《消费者权益保护法》支持客户合理诉求;4. 退款成功后,可视情况考虑是否投诉卖家违规行为。
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